- Email: csirt@semarangkota.go.id
- Jalan Pemuda No.148
Karena Instagram adalah salah satu jejaring sosial paling populer, Instagram juga menjadi salah satu situs yang menjadi sasaran ribuan serangan peretasan. Jumlah penggunanya yang besar membuat platform ini sangat menarik untuk phishing dan tindakan jahat serupa.
Jika akun Instagram Anda baru saja diretas, Anda berada di tempat yang tepat. Kami akan membagikan semua yang perlu diketahui tentang situasi yang tidak menguntungkan ini. Terlepas dari apakah Anda masih memiliki kendali atas kata sandi Anda atau tidak, ada harapan bahwa Anda dapat menyimpan akun Anda selama itu tidak dihapus secara permanen. Mari kita mulai dari dasar.
Tanda-tanda akun Instagram Anda telah diretas bisa muncul dengan berbagai cara. Mungkin Anda memperhatikan konten yang diposting yang tidak Anda kurasi. Atau mungkin kamu baru menyadari ada pembobolan saat kamu mengecek bagian Login Activity. Dalam kasus terburuk, Anda mungkin menemukan bahwa Anda kehilangan akses ke profil Anda karena peretas mengubah kata sandi dan nama pengguna Anda atau menghapus akun.
Menurut Instagram, ada berbagai metode yang dapat Anda gunakan untuk memulihkan akun Anda setelah diretas. Kami akan memberikan petunjuk terperinci untuk setiap metode di bawah ini.
Sudahkah Anda menerima email dari “ security@mail.instagram.com ” yang memberitahukan bahwa alamat email Anda telah diubah? Jika demikian, Anda dapat membatalkan tindakan tersebut. Cukup pilih hyperlink "amankan akun Anda di sini" di bagian bawah pesan.
Mungkin peretas mengubah kata sandi Anda atau informasi akun penting lainnya. Dalam hal ini, Anda dapat meminta tautan masuk dari Instagram.
Catatan : Jika tautan 'Amankan akun Anda di sini' mengarahkan Anda ke halaman kesalahan, tautan di email Anda kemungkinan sudah kedaluwarsa. Jika ini terjadi, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Instagram menganggap serius peretasan, sehingga platform memiliki beberapa cara untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun. Salah satunya adalah mengirimkan link login ke nomor telepon atau alamat email Anda.
Berikut cara memintanya:
Atau, Anda dapat meminta kode dari Instagram untuk memverifikasi kepemilikan akun Anda.
Ikuti saja langkah-langkah di bawah ini:
Jika Anda mengirimkan permintaan verifikasi untuk akun yang tidak memiliki foto Anda, Anda akan mendapatkan email otomatis dari Tim Dukungan Instagram. Mereka akan meminta Anda untuk memasukkan alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk membuat akun, serta perangkat yang Anda gunakan (Android, iPhone, iPad, dll.).
Jika Instagram Anda memiliki foto Anda, Tim Dukungan akan meminta Anda untuk mengirim video selfie yang menampilkan Anda menoleh ke berbagai arah. Metode ini akan membantu mereka menentukan apakah Anda adalah pemilik akun Anda yang sebenarnya.
Instagram akan meninjau permintaan Anda dan menghubungi Anda kembali segera setelah verifikasi selesai. Jika mereka menolak permintaan, Anda selalu dapat mengirimkan yang baru.
Jika tidak ada langkah di bawah ini yang membantu Anda mendapatkan kembali kendali atas akun Instagram Anda, coba salah satu metode di bawah ini:
Jika Anda yakin akun Anda telah dihapus selama peretasan, Anda dapat mengajukan banding atas tindakan tersebut dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Jika pesan dinonaktifkan muncul, mungkin ada masalah log-in sederhana. Namun, jika peretas menghapus akun secara permanen, tidak ada cara untuk memulihkannya. Sebagai gantinya, Anda dapat mendaftar untuk akun Instagram baru menggunakan alamat email yang sama.
Namun berhati-hatilah, jika Anda membuat akun baru dengan nama pengguna yang sama, Instagram akan lebih sulit memulihkan akun yang diretas. Sebaiknya hubungi tim dukungan sebelum membuat akun baru.
Berapa kali Anda mendengarnya: "Gunakan kata sandi yang kuat termasuk setidaknya satu huruf besar, angka, simbol, dll."? Meskipun kata sandi yang kuat adalah blok penting untuk menjaga keamanan akun Instagram Anda, seringkali dibutuhkan lebih dari itu. Cara teraman untuk melindungi akun Instagram Anda agar tidak diretas lagi adalah dengan mengaktifkan otentikasi dua faktor.
Alat keamanan canggih ini meminta Anda memasukkan kode keamanan dari aplikasi atau mengirimkan kode ke ponsel Anda setiap kali Anda masuk dari perangkat baru. Jadi, bahkan jika seorang peretas membobol akun Anda dari perangkat lain dengan menggunakan kata sandi Anda, mereka juga harus mengakses kotak masuk SMS ponsel Anda untuk mendapatkan kodenya. Hal ini membuat hampir tidak mungkin bagi peretas untuk menyelesaikan upayanya.
Untuk mengaktifkan otentikasi dua faktor, kunjungi halaman "Keamanan" Instagram Anda, lalu buka "Otentikasi Dua Faktor", dan ikuti petunjuk di layar.
Anda dapat mengakses daftar semua perangkat yang saat ini masuk ke akun Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
